+7 (499) 755-92-26

Составление претензионных документов

Вашей организации отказываются поставить оплаченные по договору поставки материалы? Вы недовольны качеством или свойствами приобретенного товара? Ваша страховая компания задерживает выплату по страховому случаю? К сожалению, Вы не одиноки и такие ситуации далеко не редкость. Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актах Ваши права, другая сторона стоит на своем и отказывается их реализовывать либо заверяет Вас либо Вашу организацию в скором выполнении всех требований, но при этом ничего не предпринимает для этого, другими словами, молчаливо отказывает…

В этом случае одним из самых эффективных способов воздействия на контрагента и восстановления нарушенных прав является подача искового заявления в соответствующий суд. Но дело в том, что подготовка иска, подача его в суд, ожидание назначения судом даты судебного заседания и иные сопровождающие судебное разбирательство неотъемлемые процессы отнимают много сил и времени. Кроме того, в некоторых предусмотренных законом или условиями заключенного договора случаях, необходимо соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора. В этих ситуациях в качестве документа, предназначенного для досудебного урегулирования спора, выступает претензия, которая составляется в письменной форме и подается непосредственно стороне, допустившей нарушение Ваших прав. Претензия может быть подготовлена в виде заявления или уведомления о надлежащем исполнении своих обязательств, предарбитражного или досудебного предупреждения и в иных формах, так как закон не содержит четких требований к ее наименованию, форме и содержанию.

На практике в претензии принято указывать:

  • Наименование организации или физического лица, который допустил нарушение Ваших прав, адрес его места нахождения (жительства);
  • Наименование организации или физического лица, права которого нарушены, адрес его места нахождения (жительства);
  • Описание возникшей ситуации, недостатков в товаре и иных нарушений норм действующего законодательства РФ или условий заключенного договора, со ссылками на нормы права.
  • Изложение сути ваших требований, например, замена товара ненадлежащего качества, безвозмездное устранение недостатков товара, возврат денежных средств, расторжение заключенного договора и возмещение убытков и т.д.
  • Дату составления претензии и подпись физического лица или руководителя юридического лица с проставлением оттиска печати организации.

Не менее важным моментом, кроме содержания самой претензии, является ее правильное вручение другой стороне. В зависимости от сложившейся ситуации, Вы можете вручить подготовленную претензию непосредственно Вашему контрагенту под роспись на втором экземпляре, с проставлением даты, входящего номера и оттиска печати (при наличии) либо отправить претензию в адрес другой стороны почтой. При почтовой отправке претензии очень важно зафиксировать непосредственно как сам факт ее отправки в адрес другой стороны, так и дату отправки. Для этого необходимо отправить претензию ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. При этом в описи необходимо указать, что отправляется именно претензия, а не какой-либо иной документ. Грамотно составленная и надлежащим образом врученная другой стороне претензия в некоторых случаях ведет к быстрому и добровольному исполнению заявленных Вами требований без обращения в суд с исковым заявлением со всеми вытекающими расходами, помогает сэкономить Ваше время и деньги.

Для составления и вручения претензии согласно вышеприведенным советам, Вам не обязательно обращаться к помощи юриста, но если Вы хотите достичь поставленной цели в кротчайшие сроки и с максимальной выгодой для себя, то Юридическая компания «Арнидейл» готова взять на себя весь объем работы по составлению претензии, включая ее надлежащее вручение другой стороне.

Для начала работы специалистов нашей компании, Вам необходимо изложить ситуацию, предоставить копии необходимых для работы документов и сообщить нам результат, который Вы планируете достичь. Все остальное за Вас сделает профессиональная команда специалистов Юридической компании «Арнидейл».

Обратившись в нашу компанию, Вы получаете профессиональный подход и оперативное решение Ваших юридических задач.

 

Специалисты Юридической компании «Арнидейл» с радостью ответят Вам на все интересующие вопросы:

 

Тел.: +7 (499) 755 92 26; 

Е-mail: arnideil@gmail.com